Formación en Salesforce

Dado el complicado momento que atravesamos como consecuencia de la epidemia del Coronavirus, desde Cloud Coachers queremos aportar nuestro granito de arena y ofrecer de forma gratuita lo mejor que tenemos, nuestro conocimiento.

Por ello queremos ofrecer cursos de introducción a la tecnología Salesforce, totalmente gratuitos e impartidos online, para que todos los profesionales que estén teletrabajando puedan aprovechar este tiempo para introducirse en una tecnología que tiene una gran empleabilidad.  

Y no sólo están pensados para perfiles técnicos, sino para cualquiera que tenga nociones de los procesos de negocio, de ventas o atención al cliente y de márketing de sus empresas. 

Descubre con Cloud Coachers las plataformas de CRM, Service y Marketing líderes del mercado para desarrollar experiencias inteligentes de cliente en sesiones online gratuitas, con los mejores profesionales del mundo Salesforce.

Curso de Introducción a Salesforce: Descubre la herramienta de CRM más demandada del mercado.

• Prepara tu organización para el uso de un CRM en la nube.
• Estructura tus bases de datos con el Data Model de Salesforce.
• Protege la información de tus clientes gracias a Salesforce Security Model.
• Automatiza las tareas recurentes de gestión de tus clientes.

Puedes consultar los horarios actualizados aquí.

Curso de Introducción a Salesforce Marketing Cloud: Descubre la plataforma de marketing líder para desarrollar experiencias inteligentes de cliente para las empresas de hoy.

• Crea emails con personalizaciones avanzadas en Content Builder.
• Gestiona tus campañas de Email con Email Studio.
• Diseña flujos complejos de comunicación multicanal con Journey Builder.
• Optimiza tus procesos de datos con Automation Studio.
• Y mucho más...

Puedes consultar los horarios actualizados aquí.

Curso de Introducción a Salesforce Service Cloud: Te mostraremos algunas de las herramientas propias de la gestión de un Contact Center en la plataforma de Salesforce:

• Gestión de casos.
• Integración CTI.
• Configuración de la consola de servicio.
• Gestión de SLAs.
• Bases de datos de conocimiento.

Puedes consultar los horarios actualizados aquí.

Curso de Introducción a Field Service Lightning: Te demostraremos los procesos de asociados a los agentes de servicios que se encuentran en el campo:

• Procesos de optimización de órdenes de trabajo.
• Cómo optimizar el tiempo de los técnicos que se encuentran en el campo.
• Cómo integrar las herramientas de Service Cloud en la gestión del trabajo.

Puedes consultar los horarios actualizados aquí.

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En Cloud Coachers te ofrecemos la mejor formación en Salesforce, la tecnología Cloud más demandada del momento. Nuestros cursos son impartidos por profesionales con años de experiencia en la materia y referentes en el sector, contando con más de 78 certificaciones de producto y un índice NPS (Net Promoter Score) de 67 en la valoración de nuestros alumnos.

Nuestra metodología incluye:

• Calidad y profesionales certificados: Nuestros formadores combinan la formación al más alto nivel con consultoría estratégica y participación en proyectos, lo que nos permite enriquecer nuestros cursos con casos reales y soluciones a problemas habituales.
• Formación a tu medida: Si eres una empresa o consultoría y requieres servicios adaptados a tus necesidades particulares, podemos ayudarte.
• Grupos reducidos: Con un máximo de 10 alumnos.
• Acceso a las herramientas.
• Participación activa y ejercicios prácticos desde el primer día.
• Apoyo online hasta el día que te certifiques.
• Risas y buen humor: Intentaremos hacer todo lo posible para que te olvides de tus preocupaciones y puedas aprovechar nuestro curso al máximo.

Si quieres conocer las próximas fechas de nuestros cursos, por favor haz click aquí.